Vanliga frågor
Vad är en välgörenhetsannons?
En välgörenhetsannons är vårt sätt att göra det enkelt att stödja ett välgörande ändamål. Du väljer att skänka dina prylar du vill bli av med, och väljer själv ett belopp och en mottagare av pengarna. Det kan vara ditt/dina barns lag/klubb, en ideell förening eller välgörenhetsorganisation.
Kostar det något att skapa en välgörenhetsannons?
Nej, som säljare är det alltid gratis. När köparen betalar för din vara så går det beloppet till mottagaren du valt. Från det inbetalda beloppet drar Traidy en avgift som ska täcka korttransaktionskostnaden som uppstår från kortinlösare och bank. För varubelopp upp till 100 kr dras 10 kr, och för varubelopp över 100 kr dras ordinarie kostnad för kategorin. Vår rekommendation är använda välgörenhetsannons då varupriset sätts till lägst 100 kr.
Hur gör jag för att sälja en pryl via välgörenhetsannons?
När du som säljare lägger upp en välgörenhetsannons får du i sista bekräftelsesteget en kod, bestående av ett ord. Den köpare du sedan kommer överens med om hur ni ska överlämna/skicka varan, ger du koden till. Det är din säkerhet att köparen som betalar varan är den som kommit överens med dig som säljare om villkor mm. Om du glömmer din kod, kan du alltid se den i listningen av dina annonser under ”min profil”.
Hur går det till när jag vill köpa en pryl som säljs via välgörenhetsannons?
Kontakta alltid säljaren först för att försäkra dig om att prylen finns kvar, och att ni är överens om pris, villkor kring överlämning av varan mm. Efter överenskommelse lämnar säljaren ut en kod som köparen skall ange, tillsammans med e-postadress när köparen betalar för varan. Koden är ett kvitto på att endast köpare som varit i kontakt med säljaren kan betala.
Betalning för varan sker med kort. När köparen har betalas skickas ett e-postmeddelande till båda parter med information som fungerar som referens, t ex när varan skall överlämnas.
Hur går det till att köpa något från en vanlig annons?
Precis som på de flesta köp- och säljsidor: köpare och säljare har kontakt och kommer överens om exakta villkor för överlämning och betalning.
Hur gör jag säkra affärer på Traidy?
Generellt:
- Skicka ALDRIG pengar i förskott, lämna ALDRIG ut ditt bankkontonummer, kortuppgifter eller annan känslig information. Även om den andra parten uppger t ex personnummer som säkerhet, så är det ingen garanti.
- Skicka ALDRIG en vara innan betalning är mottagen.
- Undvik att betala via postförskott, då du inte kan kontrollera innehållet i förväg.
- Undvik checkbetalning, det går inte kontrollera täckning på checken i förväg.
- Var mycket försiktig med utlandsbetalningar
Då varan skall skickas:
- Använd en säker mellanhand för betalning då varan skall skickas, t ex Payson som erbjuder en garanti för båda parter
Utöver det, granska alla erbjudanden med sunt förnuft – om något verkar för bra för att vara sant - då är det förmodligen inte sant. Om du hittar en annons som verkar vara ett bedrägeriförsök, kontakta oss och tryck på knappen ’flagga annonsen’ som misstänkt.
Vilka garantier gäller när jag köper något begagnat på traidy.se?
Det beror på om varan du köper är från en privatperson eller företag. Företag omfattas av konsumenköpslagen, men köper du från annan privatperson gäller ej det vanliga konsumentskyddet. Läs mer på konsumentverkets hemsida.
http://www.konsumentverket.se/sv/Lag-ratt/Din-ratt-som-konsument/Begagnat-Second-hand/
Har ni kontraktsmallar jag kan använda?
Vi rekommenderar att konsumentverkets exempelkontrakt och mallar används då de är framtagna för att ge så bra konsumentskydd som möjligt, t ex vid större transaktioner som bilköp.
http://www.konsumentverket.se/PageFiles/110681/kopekontrakt_bilar.pdf
Är det säkert att betala för annons på Traidy?
Ja. Vi uppfyller de säkerhetskrav för betalningar på Internet som ställs av bankerna, VISA/Mastercard, samt DIBS som är den betalväxel vi använder.
Hur mycket pengar exakt går till mottagare och välgörande ändamål?
Beloppet beror på valt betalningssätt, då transaktionskostnaderna är olika. När du skapar en annons visas exakt hur mycket pengar som går till välgörande ändamål samt vilka transaktionskostnader som dras. Det beror också på om du som säljare väljer vanlig annons eller välgörenhetsannons.
För vanlig betalannons kommer Traidy att skänka hälften av beloppet till vald mottagare av det som återstår efter kostnader för betaltjänst. För välgörenhetsannons efter korttransaktion och kostnad för kategori går resterande del av beloppet till välgörande ändamål, och beroende på hur många som väljer det alternativet påverkas naturligtvis den totala summan uppåt för din mottagare.
På traidy.se kommer den exakta fördelningen att redovisas löpande och helt öppet.
Vad innebär ’mitt givarsaldo’?
Mitt givarsaldo är summan av de pengar du har bidragit med till välgörande ändamål, genom att annonsera med vanlig annons, eller genom att skänka prylar via välgörenhetsannons. Exakt hur summan fördelas mellan mottagare du valt att stödja, kan du se om du klickar på ’Min Profil’ uppe till höger på sidan.
Jag vill stödja en organisation eller ett lag som ej finns i er lista, hur gör jag då?
De organisationer och lag som finns sökbara är partners eller föreningar som själva har anslutit sig. Är du kassör/ordförande i ett lag, eller företräder en ideell organisation som ej är ansluten, kontakta oss på kontakt@traidy.se.
Om du inte företräder ett lag/organisation men ändå skulle vilja att de var med på Traidy – ge dem ett tips om oss. Tipsa gärna oss också om mottagare du saknar på kontakt@traidy.se
Hur kan jag lita på att pengarna verkligen går till mottagarna och rätt projekt?
Våra huvudsakliga samarbetspartners är ideella organisationer, som är medlemmar av Frivilligorganisationernas Insamlingsråd (FRII). Välgörenhetsorganisationer med 90-konto regleras av svensk Insamlingskontroll (SFI) vilket säkerställer att administrationskostnaderna ej får överstiga 25%. För mer info se: insamlingskontroll.se, frii.se
För lag och ideella föreningar som finns som mottagare på traidy.se genomför vi en manuell kontroll för att säkerställa att de som säger sig representera föreningen verkligen gör det. Alla mottagare måste dessutom uppfylla våra etiska riktlinjer.
För att det ska bli tydligt vad mottagarna kommer att göra med insamlade pengar, arbetar vi främst med kampanjer. Våra ambition är att varje mottagare tydligt ska beskriva mål och syfte med varje insamlingskampanj.
Vem ligger bakom traidy.se?
Traidy.se drivs av Hjärtslag AB. Hjärtslag AB är är ett företag som arbetar med Socialt Entreprenörskap - Vi drivs av visionen och viljan att kunna förändra genom lönsamma affärer och bidra till en bättre värld. Ju fler vi blir som delar vår vision, desto mer kan vi bidra och förändra.
Vi på Hjärtslag.se drivs av en övertygelse om att det går att skapa verklig förändring. Och det behöver inte vara speciellt jobbigt. Genom att knyta ihop de behov som många människor har i sin vardag och enkelt lösa dem, kan vi förändra världen på ett större plan. Är du intresserad av ett samarbete eller sponsoravtal så kontakta oss gärna på kontakt@traidy.se
Hur kan jag lita på på er?
På traidy.se/Hjärtslag AB kommer vi att öppet redovisa fördelningen av vår omsättning, så att både samarbetspartners och andra enkelt kan ta del av den. Vi genomgår självklart också granskning av en auktoriserad revisor.
